Question 1

A Drystore entrega para todo o Brasil?

Accepted Answer

Sim. Entregamos para todas as regiões do Brasil por transportadoras parceiras. O frete é calculado no checkout pelo CEP, peso e volume. Para a Região Sul, o frete é grátis em pedidos a partir de R$ 399.

Question 2

Qual o prazo de entrega dos pisos vinílicos?

Accepted Answer

Os pisos vinílicos são vendidos sob encomenda: o prazo é confirmado no fechamento do pedido. O produto pode ser comprado normalmente pelo site, e o selo Sob Encomenda aparece no anúncio.

Question 3

Em quantas vezes posso parcelar?

Accepted Answer

Até 12x sem juros no cartão de crédito para grande parte do catálogo, respeitando o valor mínimo de parcela. Também aceitamos PIX, com desconto em produtos selecionados, e boleto. As condições exatas aparecem no checkout.

Question 4

Vocês emitem nota fiscal para CNPJ?

Accepted Answer

Sim. Toda compra sai com nota fiscal eletrônica enviada por e-mail após a confirmação do pagamento. Atendemos pessoa jurídica e fazemos faturamento mediante análise de crédito — para volume ou contrato recorrente, fale com o comercial pelo (51) 3061-4300.

Question 5

Como funciona a garantia das ferramentas?

Accepted Answer

Todos os produtos têm a garantia legal de 90 dias do Código de Defesa do Consumidor e, quando aplicável, a garantia do fabricante. Não vendemos produto paralelo: a nota fiscal de origem acompanha a compra e é o que dá acesso à assistência autorizada.

Question 6

Posso retirar o pedido na loja de Porto Alegre?

Accepted Answer

Sim, sem custo. A loja fica na Av. Assis Brasil, 5355, em Porto Alegre, de segunda a sexta das 8h às 18h e aos sábados das 8h ao meio-dia. Avisamos assim que o pedido estiver separado.

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